Contrat de Support et Hotline
Bio-Support Digital
Notre équipe Hotline se tiens à votre service pour vous accompagner au quotidien dans votre activité numérique.
Nos contrats de support pour les solutions numériques. Ces contrat ont été conçu spécialement pour répondre aux besoins des entreprises qui utilisent nos solutions pour leurs opérations de numérisation, de conception et de fabrication.
Contrat de support
Il s'agit d'un contrat de service annuel qui offre un soutien technique continu pour nos solutions numériques (Scanners, usineuses, imprimantes 3d, etc).
Nous comprenons l'importance de maintenir vos machines en excellent état de fonctionnement afin que vous puissiez continuer à produire efficacement. C'est pourquoi nos contrats de support assurent une gamme complète de services pour garantir la disponibilité et les performances de vos matériels.
En cas de panne, de dysfonctionnement, ou tout simplement d’aide à l'utilisation, notre contrat de service offre une assistance téléphonique pour vous aider à résoudre les problèmes à distance.
Notre contrat de service est conçu pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale en assurant la disponibilité et les performances de vos équipements. Vous pouvez compter sur notre équipe de techniciens expérimentés pour vous fournir un support complet tout au long de l'année.
Vous pouvez contacter notre équipe via différents moyens :
Il est possible que le meilleur interlocuteur soit déjà en ligne lors de votre demande, c’est pourquoi, nous vous demandons de privilégier les demandes par Mail.
Cette hotline est en place pour les besoins techniques liés aux logiciels et matériels. Si vous avez besoin de formation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial pour planifier une session de formation. (En ligne ou présentiel)
Nous contacter : Hotline téléphonique 02 35 88 88 60
Hotline Mail : support-lab@biosummer.com
Du Lundi au Jeudi de 8H30 à 12h30 et de 13H30 à 17H30
Le Vendredi de 8H30 à 12h30 et de 13H30 à 16H30